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出口退稅備案,顯示流程已辦結(jié)。文書送達(dá)那個狀態(tài)顯示待送達(dá),特色辦稅里出口退(免)稅申報,點(diǎn)開提示:功能加載失敗,當(dāng)前企業(yè)非出口退(免)稅或已注銷企業(yè),暫無使用本功能權(quán)限。 是什么原因? 問服務(wù)商,服務(wù)商說過1—5個工作日還沒有出來,就問專管員,專管員說歸出口老師管,出口老師查了說他們那邊顯示已經(jīng)本案好了,讓問軟件服務(wù)商,軟件服務(wù)商說沒有單戶歸類我們不是出口退稅企業(yè)給專管員說讓做單戶歸類,專管員說她不知道單戶歸類沒有這個事情,讓服務(wù)商打她電話,然后另一個服務(wù)商說是稅務(wù)沒推送文書找稅務(wù)……這個如何解決?

2024-11-26 13:59
答疑老師

齊紅老師

職稱:注冊會計師;財稅講師

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2024-11-26 14:27

更換瀏覽器或設(shè)備重新登錄電子稅務(wù)局,再次訪問出口退(免)稅申報功能,看是否能夠正常加載。若問題仍然存在,可向電子稅務(wù)局反饋,提供詳細(xì)的錯誤提示信息和操作步驟,以便進(jìn)行修復(fù)

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2024-11-26
同學(xué)你好參考以下看看,這種情況比較復(fù)雜,是系統(tǒng)信息傳遞或配置有問題。你先把溝通情況整理好,再跟專管員詳細(xì)說服務(wù)商提到的“單戶歸類”和“文書沒推送”的情況,讓專管員知道這影響了退稅。要是專管員還不清楚,問專管員哪個部門來查問題。你也要和軟件服務(wù)商保持聯(lián)系,方便解決問題。
2024-11-26
需通過右上角搜索 “稅務(wù)文書送達(dá)確認(rèn)” 或進(jìn)入 “我要查詢 — 稅務(wù)文書電子送達(dá)查詢 — 稅務(wù)文書送達(dá)確認(rèn)” 查看簽訂狀態(tài),若未簽訂,需與稅務(wù)機(jī)關(guān)確認(rèn)簽訂,方可接受稅局推送的電子《稅務(wù)事項通知書》 。 稅務(wù)機(jī)關(guān)未推送:即使企業(yè)已簽訂電子送達(dá)確認(rèn)書,也需等待稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行文書推送,文書列表狀態(tài)才會相應(yīng)顯示 “已送達(dá)”,在此之前會一直顯示 “待送達(dá)”。
2024-11-26
收集信息 記錄溝通情況,包括時間、內(nèi)容、對方身份。保存系統(tǒng)相關(guān)界面截圖。 向上反映 聯(lián)系稅務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo),書面或電話說明情況,附上記錄和截圖。撥打 12366 納稅服務(wù)熱線反饋。 內(nèi)部自查 核實(shí)企業(yè)信息是否準(zhǔn)確,檢查網(wǎng)絡(luò)和軟件環(huán)境。 現(xiàn)場協(xié)助 到辦稅服務(wù)廳預(yù)約現(xiàn)場服務(wù),展示問題請求解決。
2024-11-26
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齊紅老師 | 官方答疑老師

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